Support

Mes enregistrements sont-ils privés ?

Oui. Le micro n'est actif que pendant un exercice que tu lances, l'audio brut est supprimé après analyse, et ta voix n'entraîne pas un modèle public. Détails dans la politique de confidentialité.

Comment annuler mon abonnement ?

Réglages iPhone → ton nom → Abonnements → Diction AI → Annuler. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. L'annulation de l'abonnement n'efface pas ton compte : pour ça, utilise Supprimer mes données.

Comment demander un remboursement ?

Les achats App Store sont gérés par Apple. Demande un remboursement depuis reportaproblem.apple.com avec le même compte Apple. Si tu as besoin d'un coup de main, écris-nous.

L'analyse ne se lance pas, que faire ?

Vérifie que le micro est autorisé (Réglages → Diction AI → Micro), que tu es connecté·e à Internet, et que tu as encore des crédits speech. Si ça bloque, envoie-nous ton modèle d'iPhone et la version de l'app.

Puis-je supprimer mon compte et mes données ?

Oui, dans l'app (Compte → Données → Supprimer le compte) ou via la page Supprimer mes données. La suppression est définitive.

Android arrive quand ?

C'est en préparation. Écris à support@dictionai.app pour être prévenu·e du lancement.